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Anthropic 就此前报道的巨额 AI 账单事件发布了最新声明,公司证实这笔异常的账单并未产生实际扣款,而是由账户计费系统的故障所致。

此前,IT之家在 7 月 11 日曾报道,一位韩国开发者 @remy_notes 接收到了来自 Anthropic 的两笔账单,金额分别为 160 万美元和 1662 万美元,尽管其 Claude API 控制台显示费用为 0 美元。

该开发者随后在 Threads 上更新了信息,表示已收到 Anthropic 的回复,官方承认了计费系统存在 Bug。

Anthropic 已确认此次事件系计费系统错误。

尽管用户的银行账户未实际发生扣款,但 Anthropic 的系统曾尝试向银行发起多次扣款,导致用户的信用卡被暂时冻结。

开发者提到,在事件发生后,他通过客户支持、技术和营销等多个渠道发送了共计 15 封邮件(最新更新为 18 封)。四天后,他才收到一封自动通知,告知问题已提交给相关负责人处理。开发者还幽默地指出,即使是“已升级为人工处理”的回复,依然是一封自动发送的邮件。


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